Комплексный IT-аутсорсинг
для предприятий
в Хабаровске

Мы берем на себя полное администрирование серверов Windows/Linux, виртуализации (VMware/Hyper‑V/Proxmox), служб AD/DNS/DHCP, файловых и почтовых серверов, а также облачных узлов. Проводим регулярное обновление, управление патчами, мониторинг 24/7, контроль производительности и емкости, резервирование питания и отказоустойчивость. По сети обслуживаем L2/L3‑инфраструктуру: маршрутизаторы, коммутаторы, Wi‑Fi (heatmap‑планирование и радиооптимизация), VPN (IPsec/SSL), межсетевые экраны, сегментацию VLAN и QoS для критичных сервисов.

Такой аутсорсинг поддержки серверов и сетей снижает риски простоев, повышает доступность сервисов и делает ИТ‑инфраструктуру предсказуемой. Мы оформляем регламенты и документацию, ведем журнал изменений и предоставляем отчеты SLA, чтобы вы видели текущий статус и пользу от обслуживания.

Начинаем с аудита и проектирования: согласуем требования, выбираем архитектуру, типы устройств и схемы резервирования. Для серверов настраиваем RAID/Storage, гипервизор, политики безопасности и бэкапы; для сети — схемы адресации, VLAN, PoE‑бюджет, контроллер Wi‑Fi, политики доступа на межсетевых экранах. Рабочие места и периферия подготавливаются по стандартным образам, с автоматической установкой ПО и политик (MDM/GPO), что ускоряет массовое развертывание.

Ввод в эксплуатацию выполняем по окнам изменений, с тестами производительности и отказоустойчивости, оформлением исполнительной документации и обучением администраторов/пользователей. Такой подход к настройке оборудования минимизирует простои, упрощает дальнейшее обслуживание и обеспечивает соответствие корпоративным стандартам.

Выстраиваем многоуровневую защиту данных: резервное копирование по правилу 3‑2‑1‑1‑0 (несколько копий, разные носители и площадки, неизменяемые бэкапы, регулярные проверки восстановления), шифрование «на покое» и «в полете», контроль прав доступа (Least Privilege, PAM/MFA) и сегментацию сети. Для критичных систем настраиваем репликацию, снапшоты и план аварийного восстановления (DRP) с заданными RPO/RTO и регулярными учениями.

В рамках кибербезопасности используем EDR/antimalware, почтовую защиту, фильтрацию веб‑трафика и мониторинг событий. Соблюдаем требования ФЗ‑152 и внутренние политики: оформляем NDA, регламентируем доступ подрядчика, ведем аудит изменений и журнал доступа к данным. В итоге защита данных на аутсорсинге становится управляемой и измеримой.

Все узлы подключаем к мониторингу 24/7 с порогами и алертами по доступности, нагрузке и инцидентам безопасности. Заявки обрабатываются через ITSM с приоритизацией P1–P4, целевыми временами реакции/восстановления, эскалацией и отчётами. Для критичных сервисов доступны дежурные инженеры, on‑call и выезды, а также проактивные работы: окна обновлений, профилактика и тесты восстановления из бэкапов.

Мы фиксируем SLA в договоре, предоставляем ежемесячные отчеты по метрикам (uptime, MTTR, исполнение изменений) и рекомендации по улучшениям. Это делает аутсорсинг поддержки ИТ‑инфраструктуры прозрачным и прогнозируемым для бизнеса.

Стоимость зависит от масштаба инфраструктуры (количество серверов, сетевых устройств, пользователей), требуемых SLA (8×5/24×7), объема мониторинга и резервного копирования (емкость хранилища, retension), а также уровня киберзащиты (EDR, почтовая защита, SIEM) и проектных работ по настройке оборудования. Модели тарификации — фикс за узел/пользователя, пакет часов или «all‑inclusive» с оговоренными лимитами и выездами; проекты и миграции считаются отдельно.

Оптимизировать бюджет помогают стандартизация (типовые образы, унификация коммутаторов/точек доступа), автоматизация обновлений, грамотное планирование емкости, а также гибридная архитектура (on‑prem + облако) там, где это снижает TCO. По результатам аудита мы готовим прозрачное коммерческое предложение, чтобы вы платили только за нужные элементы: поддержку серверов и сетей, настройку оборудования и защиту данных.